Возврат/обмен

Мы стремимся обеспечить максимальный комфорт и удовлетворение наших клиентов. Поэтому предлагаем вам простые и прозрачные условия возврата товара надлежащего качества.

Сроки возврата товара

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения. Для этого важно, чтобы товар сохранил свой первоначальный вид, не был в использовании, а также имел все сохраненные ярлыки, упаковку и комплектующие.

Процедура возврата

Чтобы вернуть товар, выполните следующие шаги:

1. Свяжитесь с нами: обратитесь в нашу службу поддержки через контактные данные, указанные на сайте, чтобы сообщить о своем намерении вернуть товар. Наши специалисты предоставят вам подробную инструкцию по дальнейшим действиям.
2. Подготовка товара: убедитесь, что товар находится в первоначальном состоянии и упакован так, чтобы избежать повреждений при транспортировке.
3. Отправка товара: отправьте товар на наш адрес, указанный в инструкции. Рекомендуем использовать службу доставки с возможностью отслеживания посылки.

Возврат средств

После получения и проверки возвращенного товара, мы инициируем процесс возврата средств на ваш банковский счет. Возврат средств осуществляется в течение 5-30 рабочих дней с момента получения товара нами. Срок зачисления средств на ваш счет зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту.

Дополнительная информация

• Возврат средств: возврат средств производится на тот же банковский счет, с которого была произведена оплата.
• Транспортные расходы: стоимость обратной доставки товара может быть возмещена в случаях, если возврат товара вызван нашей ошибкой или дефектом продукции.
• Обмен товара: вместо возврата вы можете запросить обмен товара на аналогичный или другой товар из нашего ассортимента.

Мы ценим ваше доверие и стремимся к тому, чтобы процесс возврата был максимально удобным и быстрым для вас. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, наша служба поддержки всегда готова помочь.